Hatályos: 2026. január 1-től
0. Bevezető rendelkezések
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a HerbaPoint Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 4034 Debrecen, Repce u. 27.; cégjegyzékszám: 09-09-029027; nyilvántartó bíróság: Debreceni Törvényszék Cégbírósága; adószám: 26100722-2-09; EU adószám: HU26100722; bankszámlaszám: OTP Bank Nyrt. – 11738008-21458013; képviselő: Kovács Géza ügyvezető; e-mail: info@herbapoint.hu; weboldal: probvital.hu; továbbiakban: Társaság / Üzemeltető / Vállalkozás) által üzemeltetett, a probvital.hu weboldalon elérhető webshop (a továbbiakban: Webshop / Szolgáltatás) használatának feltételeit tartalmazza.
Tárhelyszolgáltató: Rackhost Informatikai Zrt.
Székhely: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.
Adószám: 25333572-2-06
Az Üzemeltető és a Webshopot használó személy (a továbbiakban: Felhasználó / Ügyfél / Vásárló) a továbbiakban egyenként: Fél, együttesen: Felek.
A Webshop használatával, a rendelés leadásával a Vásárló kijelenti, hogy a jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte és elfogadja.
Az Üzemeltető fenntartja a jogot a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzététellel lép hatályba. A módosítás nem érinti a módosítás közzététele előtt létrejött szerződésekre irányadó feltételeket.
A probvital.hu Webshopban magánszemélyek és cégek is vásárolhatnak. A Webshopban történő rendelés során megadott számlázási adatok alapján a számla magánszemély vagy vállalkozás részére is kiállítható.
A jelen ÁSZF-ben használt fogalmak:
2.1. A Webshop termékbemutatási és online megrendelési lehetőséget biztosít. A Webshopban regisztráció nélkül is lehet böngészni és vásárolni.
2.2. A Termékek adatlapján az Üzemeltető törekszik a lényeges tulajdonságok, összetevők, kiszerelés, használati javaslatok, figyelmeztetések és egyéb releváns információk feltüntetésére. A képek illusztrációk lehetnek; a csomagolás megjelenése gyártási szériától függően eltérhet.
2.3. Az árak forintban értendők, bruttó árak (tartalmazzák az ÁFA-t). A szállítási költség nem része automatikusan a termékárnak; azt a pénztárfolyamat során a rendszer külön jelzi, illetve a Szállítás oldalon is elérhető.
A kiválasztott Termék a „Kosárba” helyezhető, a darabszám módosítható. A kosár tartalma bármikor megtekinthető, módosítható, tételek törölhetők.
A rendelés leadásához a Vásárló megadja a számlázási és (ha eltérő) szállítási adatait, valamint kiválasztja a fizetési és szállítási módot. A Vásárló felelős a megadott adatok pontosságáért.
A „Megrendelés elküldése” gomb megnyomásával a Vásárló ajánlatot tesz a kosárban szereplő Termékek megvásárlására, és kijelenti, hogy az ÁSZF-et megismerte és elfogadja, valamint az adatkezelési tájékoztatót tudomásul veszi.
A megrendelés rögzítéséről a rendszer automatikus visszaigazoló e-mailt küld. Ez a visszaigazolás tájékoztató jellegű; a szerződés létrejötte a 3.4. pont szerint történik.
A Felek közötti szerződés akkor jön létre, amikor az Üzemeltető a Vásárló megrendelését elfogadja és azt e-mailben visszaigazolja (például: „feldolgozás alatt / teljesítés alatt” állapot vagy kiszállítási visszaigazolás formájában). Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy a megrendelést indokolt esetben elutasítsa (pl. készlethiány, visszaélésszerű rendelés, hibás adatok).
A Vásárló a megrendelés leadása után a lehető leghamarabb jelezheti módosítási/lemondási igényét az Üzemeltető elérhetőségein: info@herbapoint.hu, telefon: +36300167532, vagy a Kapcsolat oldalon keresztül. A módosítás/lemondás a csomag feladásáig lehetséges; feladást követően a rendelés lemondása nem garantálható.
A probvital.hu több fizetési módot biztosít. A részletes fizetési tájékoztató a Weboldalon a Fizetés menüpont alatt érhető el.
A Webshopban elérhető fő fizetési módok különösen:
Az Üzemeltető a bankkártyaadatokat nem kezeli és nem tárolja; a bankkártyás fizetés a fizetési szolgáltató biztonságos rendszerében történik.
A szállítás módját, díjait, átvételi pont/automata választási lehetőséget, kézbesítési időket és a futárszolgálati szabályokat a Weboldalon a Szállítás menüpont tartalmazza.
Az Üzemeltető vállalja, hogy a megrendelt termékeket a Vásárló által megadott magyarországi címre / átvételi pontra juttatja el a választott szállítási móddal.
6.1. Az Üzemeltető a megrendelésről elektronikus számlát állít ki, és azt a Vásárló által megadott e-mail címre küldi meg, illetve az elektronikus számlához való hozzáférést biztosítja.
6.2. A Vásárló felelős a számlázási adatok (név/cégnév, cím, adószám stb.) helyes megadásáért. Hibás adatokból eredő károkért, többletköltségekért az Üzemeltető felelősséget nem vállal.
A fogyasztónak minősülő Vásárlót megilleti a 14 napos indokolás nélküli elállási jog a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján.
A Vásárló az elállási jogát:
Az elállási jog gyakorlása egyértelmű nyilatkozattal történik. A nyilatkozat elküldhető:
A határidő akkor minősül megtartottnak, ha a Vásárló a nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldi.
Elállás esetén a Vásárló köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A visszaküldés közvetlen költsége a Vásárlót terheli.
Az Üzemeltető a visszatérítést haladéktalanul, de legkésőbb az elállás tudomására jutásától számított 14 napon belül teljesíti, azonban jogosult azt visszatartani addig, amíg:
A visszatérítés főszabály szerint a Vásárló által alkalmazott fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a Vásárló ettől eltérő módba kifejezetten beleegyezik.
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján az elállási jog nem gyakorolható többek között olyan zárt csomagolású termék esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból felbontás után nem küldhető vissza. Táplálékkiegészítők esetén a felbontott, sérült csomagolású termékek visszavétele egészségvédelmi okból megtagadható.
8.1. A Vásárló az Üzemeltető hibás teljesítése esetén a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) szabályai szerint kellékszavatossági igénnyel élhet.
8.2. A szavatossági igény keretében a Vásárló – választása szerint – kijavítást, kicserélést, árleszállítást kérhet, illetve a szerződéstől elállhat, a jogszabályi feltételek szerint.
8.3. A hiba felfedezése után a Vásárló köteles azt késedelem nélkül közölni az Üzemeltetővel.
9.1. Az Üzemeltető nem felel a Webshop rendeltetésellenes használatából eredő károkért.
9.2. A szállítás során keletkező károk esetén a felelősség elsődlegesen a szállítást végző szolgáltatóhoz kapcsolódhat; a Vásárló a csomag átvételekor köteles a sérülést ellenőrizni, és észlelés esetén jegyzőkönyvet kérni.
9.3. Az Üzemeltető nem vállal felelősséget a Vásárló oldalán felmerülő, banki vagy fizetési szolgáltatói költségekért (pl. árfolyam, banki díj), amelyek a Vásárló bankjától függnek.
10.1. A Weboldalon szereplő tartalmak tájékoztató jellegűek; nem minősülnek az Üzemeltető részéről kötelező érvényű ajánlattételnek.
10.2. Az Üzemeltető jogosult a visszaélésszerű, rosszhiszemű megrendeléseket megtagadni (például: sorozatos át nem vett utánvétes csomagok).
A Weboldalon található tartalom (szöveg, kép, grafika, logó stb.) az Üzemeltető vagy partnerei szellemi tulajdona, annak engedély nélküli másolása, felhasználása tilos.
A Vásárló által az Üzemeltető részére megadott adatok és információk bizalmas kezelésére az adatkezelési tájékoztató és a vonatkozó jogszabályok irányadók.
A Weboldal adatkezelési tájékoztatója és cookie tájékoztatója a Weboldalon külön dokumentumban elérhető, és a jelen ÁSZF részét képezi.
Vis maiornak minősül minden olyan előre nem látható, elháríthatatlan esemény, amely a Felek szerződéses kötelezettségeinek teljesítését akadályozza (pl. természeti katasztrófa, szolgáltatói leállások, hatósági korlátozás). Vis maior esetén a Felek a késedelemért nem felelnek.
15.1. A Vásárló panaszát az alábbi elérhetőségeken közölheti:
15.2. Az Üzemeltető törekszik a panaszok mielőbbi kivizsgálására és megválaszolására.
16.1. A jelen ÁSZF-re és a Webshopban létrejövő szerződésekre a magyar jog irányadó.
16.2. A fogyasztói jogviták rendezése érdekében a fogyasztónak minősülő Vásárló jogosult békéltető testülethez fordulni (a lakóhelye/tartózkodási helye szerint illetékes testülethez).
16.3. A Vásárló fogyasztóvédelmi panasszal a területileg illetékes kormányhivatalhoz is fordulhat.
16.4. Bírósági jogérvényesítés esetén az illetékességre a Polgári perrendtartás (2016. évi CXXX. törvény) szabályai irányadók.
Címzett:
HerbaPoint Kft.
4034 Debrecen, Repce u. 27.
E-mail: info@herbapoint.hu
Alulírott(ak) kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Kelt: ………………………………….
Aláírás: ………………………………….
(csak papíron tett nyilatkozat esetén)
